推进政务服务标准化 提升政府治理现代化水平

作者：魏礼群

来源：行政管理改革, 2015, (12): 13-17.

DOI：10.14150/j.cnki.1674-7453.2015.12.004

• 政务服务
• 标准化
• 服务型政府

政务服务是政府部门及其所属机构面向公民、企业、社会组织以及其他政府部门和机构提供的行政性、支持性、公益性服务,关系到经济持续健康发展和社会全面进步。推进政务服务标准化,就是要将标准化的理念、原则、方法引入到行政管理服务部门,通过制定和实施适用于政务服务的标准体系,提高政务服务质量和水平。