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摘要
为了分析社交网络中消费者对品牌的忠诚性是否影响以及如何影响其产品与竞品口碑的传播,采用多智能体仿真方法进行研究。考虑网络中不同品牌产品口碑的相互竞争以及不同消费者的品牌忠诚,对经典的传染病传播SIR模型加以改进,建立考虑品牌忠诚的竞争产品口碑传播模型,并利用NetLogo平台模拟产品及竞品口碑传播过程。结果表明:提升消费者忠诚度会抑制社会网络中总体的口碑传播,在品牌拥有大量忠诚消费者时,适当提升消费者的品牌忠诚度有助于该品牌产品口碑传播,而竞争对手拥有大量忠诚消费者时,提升消费者忠诚度不利于该品牌产品口碑传播。
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