营销3.0背景下体验式营销模式研究——以宜家为例

作者：陈丽丽; 冯革群; 马仁峰; 葛国宏

来源：生产力研究, 2015, (04): 109-112.

DOI：10.19374/j.cnki.14-1145/f.2015.04.025

• 营销3.0
• 宜家
• 体验式营销

营销3.0时代是人文精神的时代,消费者不再是被消费所绑架的人,而是具有独立思想、追求精神体验的人。新的营销理念关注人类的精神体验,并要求企业把经济利益与社会责任、善待自然结合起来。宜家从瑞典南部的乡村小店成长为全球最具影响力的时尚家居用品商业帝国,其成功的营销模式引起了学术界的关注。通过分析宜家体验式营销模式,发现其口碑营销、目录营销、实景营销和绿色营销与营销3.0的理念不谋而合。宜家的这种体验式营销模式对未来企业的发展具有借鉴意义。

• 单位
  浙江工商职业技术学院; 宁波大学