中小型高校图书馆高端服务技术专长型人力资源缺乏,只有整合与设置业务部门,细化图书馆业务流程,才能打通部门业务界限,提高图书馆的服务效率,成功实现图书馆业务转型。本文以青岛农业大学图书馆为例,引用科学管理方法细化业务流程,构建以"知识流"为基础的虚拟业务组,并在分析图书馆组织关系和知识流模型的基础上,对图书馆业务整合方式进行论述并以图片为工具诠释所构建的虚拟部门服务。
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