公共图书馆以探索知识服务为提升思路,进一步重塑自我,不断满足服务对象的新需求。文章从公共图书馆的知识服务内容环节入手研究,结合人工智能、大数据、物联网等多元化信息技术,推动公共图书馆知识服务创新,向智慧服务迈进,体现以人为本的服务理念。