<正>面对大数据时代的全面到来,互联网金融冲击的挑战,商业银行零售业务所处的环境发生了深刻的变化。本文从这一问题的研究背景入手,分析了目前我国商业银行零售业务发展存在的问题,以及为其长远发展提供相应的解决措施。1.研究背景随着我国经济发展进入新时期,商业银行零售业务也步入新的发展阶段,零售部门在银行所有部门当中的营业收入占比逐渐扩大,这为商业银行的转型发展提供了新的机遇。但是快速发