少些主观情绪，多些安抚教育

作者：王素娈

来源：班主任之友(小学版), 2022, Z2: 112-113.

<正>首先要肯定的是这位班主任积极主动解决问题的行为，实事求是的态度。但是也有不当的地方。很明显，这位老师多少是带着自己的主观情绪来处理这个问题的，就像文中所说，“既然家长是当众问询，我必然也要当众回复”。其实大可不必。其次，在老师发现“炸群”的时候，首先做的是制止。@了四位家长，等待第二天的调查。缺乏对受伤害孩子及家长的安抚，家长们肯定是意难平，气难消，情绪仍在。让自己也卷入了情绪之中。这是作为班主任最忌讳的一点。安抚教育、缓解情绪是第一要务。