科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
目的探讨优质护理对降低急诊小儿输液室纠纷投诉率的效果。方法选取我院2016年9月—2018年3月收治的92例急诊患儿为研究对象,按照不同的护理方法将其分为参照组与研究组,每组46例,分别给予常规治疗、优质护理。比较2组护理效果及纠纷投诉率。结果研究组纠纷投诉率低于参照组,一次性穿刺成功率高于参照组,护理态度、环境状况、健康教育以及穿刺技术满意度评分高于参照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论采用优质护理可有效提高护理质量,降低急诊小儿输液室纠纷投诉率。
-
单位厦门大学附属第一医院
