持续建立以消费者为中心的经营组织

作者：邹冰洋

来源：现代家电, 2021, (07): 40-9.

零售行业的实质是建立以消费者为中心的经营组织,组织的基本原则是提供更好的产品+更好的服务。当下面对新消费者、新零售、新商业模式,更对企业与一线经销商的经营理念、管理模式、引流获客、消费者价值转化等是一个巨大挑战,甚至是生死存亡的时刻。企业与一线经销商无法逃避,且只能面对这个问题,如何实现长久经营、良性经营,对于我们零售从业者是一个沉重而严峻的课题。