多举措降低供电服务投诉

作者：杨永桢

来源：中国电力企业管理, 2019, (23): 60.

<正>2019年以来,国网青海省电力公司化隆县供电公司(以下简称"化隆县供电公司")坚持问题导向,狠抓供电服务管理,2019年上半年公司共发生投诉11件,较去年同期52件下降78%,供电服务投诉下降显著。压实责任,投诉管控全员有责化隆县供电公司将投诉管控与安全管控视为同等重要,将投诉管控融入公司各项工作中,投诉管控不再是营销部门单打独斗,而是全公司各部室、各专业协同作战,制定了《国网化

• 单位
  国网青海省电力公司