管理者环境认知对公共图书馆服务创新的影响

作者：段宇锋; 王亚宁; 郭彦丽

来源：图书馆论坛, 2021, 42(04): 11-17.

• 公共图书馆
• 管理者环境认知
• 服务创新

管理者在组织中起着关键的作用，管理者良好的环境认知能够促进组织创新。文章以上海和浙江公共图书馆为样本，围绕模型假设，运用问卷调查法获取数据，分析发现：管理者环境认知对图书馆服务创新具有直接正向影响；知识创造过程具有部分中介效应；环境不确定性在该影响机制中不具有调节效应。

• 单位
  华东师范大学