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摘要
<正>在互联网技术广泛应用前,航空公司订座分销系统对大部分顾客来说是抽象的、不清晰的,多数交易需要通过旅行社或销售代理完成。随着网络技术的发展和应用,分销渠道发生了结构性变化。除了传统的旅行社和销售代理,以网络为基础的在线销售代理(OTA)和航空公司网站成为新的销售渠道。新型销售渠道的出现不只是带来消费模式的转变,重要的是顾客与旅行产品的接触点从间接转变为直接。
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<正>在互联网技术广泛应用前,航空公司订座分销系统对大部分顾客来说是抽象的、不清晰的,多数交易需要通过旅行社或销售代理完成。随着网络技术的发展和应用,分销渠道发生了结构性变化。除了传统的旅行社和销售代理,以网络为基础的在线销售代理(OTA)和航空公司网站成为新的销售渠道。新型销售渠道的出现不只是带来消费模式的转变,重要的是顾客与旅行产品的接触点从间接转变为直接。
