西藏自治区县级公立医院服务能力评价指标体系研究

作者：王莹; 王彤璐; 赵娜; 张艳丽; 明敏馨; 陈晓红^*

来源：中国卫生质量管理, 2019, 26(03): 70-74.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.3.20

• 西藏
• 县级公立医院
• 服务能力
• 指标体系

目的构建适合西藏县级综合医院服务能力评价指标体系,满足西藏医疗服务能力提升的需要。方法德尔菲专家咨询法与模糊数学综合评判法结合使用。结果最后确立的指标体系为三级,含基础设施、人力资源、诊疗科目、医疗服务、医疗管理、经济管理6个维度,共35项。结论医疗服务能力评价指标体系的构建要基于西藏医疗服务现状,医疗服务能力评价指标体系的构建要考虑数据的可获得性,基础设施建设是西藏县级医院服务能力水平提升的基础,人力资源建设是西藏县级医院服务能力水平提升的关键,医疗质量安全是西藏县级医院服务能力水平提升的保障。

• 单位
  北京小汤山医院