本文结合取消省界收费站后,原有以省为界的运营模式变为全国高速公路全网统一运行,计费方式变为"ETC门架分段式计费",较以往增加了收费单元,收费方式由现场人工收费为主转变为后付费电子缴费为主,日常收费工作的重心从前岗收费转向后台稽核,通行费征收重心从事中查处转向事后稽核、追缴。人工收费业务逐步萎缩,使岗亭的收费人员逐步向监控指挥、客户服务、收费稽核、设备巡检等岗位转岗,新的收费模式带来的一系列变化。笔者结合新形势,就如何做好职工转型培训工作进行探讨。
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