目的探究人性化护理服务理念对宫颈炎护理效果、满意度的作用。方法将近期我院收治的宫颈炎患者分为两组。对照组行常规护理,观察组在对照组的基础上实施人性化护理。结果护理后,观察组患者的SAS、SDS评分显著优于对照组,同时其护理总满意率明显更高,组间数据对比具有明显差异(P<0.05)。结论在宫颈炎患者的护理工作中实施人性化护理,能够有效改善患者的心理状况,同时提高其护理满意度,值得推广。