品管圈活动在降低支气管镜检查术后不良反应中的应用

作者：谢菁; 吴丹; 王晓慧; 马媚雯; 刘霖; 吴美丽; 李倩; 吴康连; 杨沙

来源：安徽医药, 2015, 19(01): 170-172.

• 品管圈
• 支气管镜检查
• 不良反应

目的探讨品质管理圈(QCC)在降低支气管镜检查术后不良反应中的应用效果。方法成立QCC小组,确定"降低支气管镜检查术后不良反应"的活动主题,进行现状调查、原因分析,拟定对策和开展活动。比较QCC实施前后患者的满意度和不良反应的发生率,评估QCC管理下护理干预的效果。结果开展QCC后,患者的满意度分值由91.3分提高到97.3分,差异有统计学意义(P<0.01);不良反应的发生率由9.0%降低为4.5%,差异有统计学意义(P<0.01);圈员对QCC的满意度分值也有所提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论开展QCC活动后,护士参与管理的意识得到增强,整体素质也有大幅提高,促进了课题的持续改进,并提高了患者的满意度,降低术后的不良反应,值得临床推广。

• 单位
  安徽医科大学第二附属医院