医院物业服务品牌建设的四个“触点”

作者：李运海

来源：中国物业管理, 2021, (05): 60-61.

<正>当今,品牌成为商业竞争的核心要素,也对企业的可持续发展有着举足轻重的作用。中国物业管理协会将2021年定位为行业的"品牌建设年",恰逢其时,将物业管理品牌建设推向新的高潮。在国家医疗后勤改革深入推进的背景下,早在2017年,国务院办公厅印发《关于现代医院管理制度的指导意见》,明确提出"探索医院‘后勤一站式’服务模式",对医院物业服务企业来说,是机遇,也是挑战,品牌价值将得以彰显。笔者认为,医院物业服务品牌建设到了关键时段!那么,如何才能做好医院物业服务的品牌建设呢?笔者结合实践在此提出四个"触点",希望为同业者提供借鉴。