质量控制小组管理模式用于中医护理管理中的作用分析

作者：王春艳

来源：中国卫生产业, 2018, 15(34): 88-92.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.34.088

• 质量控制小组管理模式
• 中医
• 护理管理

目的讨论质量控制小组管理模式用于中医护理管理中的作用。方法在病区设立4个质量控制小组,而后建立护士长、责任组长、专科质量控制组长,质量控制员四级质量控制体系,对院内日常的护理管理工作进行全方位、系统化的护理质量控制,评判标准:满意评分、投诉评分、质量评分、缺陷评分、各项质控得分、风险事件发生情况。结果实施后护理满意评分、护理投诉评分、护理质量评分、护理缺陷评分明显优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后各项质量控制总体平均得分为94.8分,高于实施前平均分的93.4分;实施后总发生风险事件为3例,实施前为14例。结论将质量控制小组管理模式用于中医护理管理中可使得护理管理工作更加的标准化,值得推广。