12366来了！

来源：中国税务, 2019, (10): 38.

<正>在涉税语音服务的发展过程中,全国各地服务的程度、广度存在一定差异,如涉税服务电话号码不统一,不便于记忆;纳税人想在异地办理涉税事项或咨询有关涉税政策,不得不拨打长途电话或查询异地的专门服务电话号码;以省为单位基本统一的语音服务系统还没有形成,语音数据库往往需要市、县局独自建立、充实和维护,存在重复性工作,既造成人力、