在电力营销过程中需要保障客户关系管理的可靠性，从客户关系管理角度出发优化电力营销模式，了解客户关系管理与电力营销之间的关系，推进电力营销良性开展。结合电力营销研究客户关系管理在其中的作用，对影响电力营销客户关系管理的因素加以分析，从客户关系管理入手提出电力营销模式。保证各个基础模式的关联性和协调配合力度。提升客户关系管理水平，为促使电力企业营销工作良性有效开展提供有力支持。
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