本文采用定量与定性分析的方法,对新乡市档案馆2015-2017年接待利用情况进行统计分析,得出利用人次逐年增多且企业职工占比过半、利用者年龄偏高学历偏低、利用者主要为新乡本地居民或居住地在新乡、本人现场查阅占绝对优势、数据库查阅数量逐年增高但仍以手工查阅为主、因私查阅远高于因公查阅人次等结论。提出手工查阅可能带来档案实体、信息安全等问题,应加强学术研究查阅服务、建立科室协调机制等建议。