<正>新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询调查数据显示，截至2020年底，全球人工智能市场收入规模已经突破8920亿美元，预计2024年将超过3万亿美元。2022年中国智能客服行业市场规模将超过452亿元。在人工智能技术不断发展与客服行业转型升级等背景下，中国智能客服兴起也迎来了快速增长。智能客服逐步成为企业人工智能应用的重要环节，
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