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摘要
文章基于社会交换理论和归因理论，运用情景模拟实验法，探究酒店合作策略助推顾客绿色消费意愿的作用机制及边界条件。研究发现：酒店合作策略能有效助推顾客绿色消费意愿，且互惠型合作策略比诱因型合作策略更能有效助推顾客绿色消费意愿；亏欠感在酒店合作策略影响顾客绿色消费意愿中起中介作用，且互惠型合作策略比诱因型合作策略更能增进顾客亏欠感；亏欠感在酒店合作策略与顾客绿色消费意愿间的中介效应受顾客动机归因的调节，最终对顾客绿色消费意愿形成有调节的中介作用。文章拓展了合作策略激励助推方法在酒店绿色消费领域的理论及实证研究，推进了顾客动机归因和酒店绿色消费相关研究，并为酒店如何有效激发顾客绿色消费意愿提供了决策指导。
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