文章在回顾人力资源管理相关概念及理论基础上，基于双因素理论对江苏X五星级酒店进行了调研。研究发现，案例酒店在人力资源管理方面已经取得相对成熟的经验，但是在招聘流程、培训机制、激励机制、绩效考核等方面还存在改善空间，在探究其原因的基础上，提出相关对策建议。
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