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摘要
目的研究网络口碑对消费者保健食品购买意愿的影响。方法文章以相关学者的研究成果为起点,结合保健食品行业的实际特点,构建以消费者保健食品购买意愿为因变量、网络口碑的来源特征和信息特征为自变量;消费者信任为中介变量的理论模型,利用实证分析的方法展开互联网经济视域下网络口碑对保健食品购买意愿影响的研究。结果网络口碑的来源特征和信息特征对消费者保健食品购买意愿存在显著的正向影响,并且消费者信任在上述影响中存在一定的中介作用。结论保健食品行业应该重视网络口碑在产品营销领域的作用,采取措施提高网络口碑的专业性、可靠性、同嗜性、数量、质量、时效性以及加大产品质量管理。
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