旅游者选择民宿的影响因素分析——以乌镇景区为例

作者:严羽爽; 赖启福; 林菲菲; 傅庆隆
来源:福建商学院学报, 2019, (05): 65-71.
DOI:10.19473/j.cnki.1008-4940.2019.05.010

摘要

乡村民宿作为展示乡村文化的重要载体,已逐步成为乡村产业振兴的重要内容。基于顾客需求理论和顾客满意度理论,提出旅游者选择民宿的影响因素。以乌镇景区民宿为研究对象,采用问卷调查获取数据,并使用因子分析法分析乌镇景区旅游者选择民宿的影响因素。影响因素主要分为民宿环境与设施因素、民宿空间与氛围吸引因素、民宿形象与服务因素、民宿经营管理因素、民宿营销宣传因素五类。根据影响因素的重要性,分别从乌镇民宿的环境、设施、宣传、房间风格、房型和房价制定等方面提出建议。