为填补产品设计领域内关于用户潜在需求获取方法研究综述的空白，通过对国内外相关文献的梳理对用户潜在需求及其获取方法进行了介绍。根据所选文献中研究对象的性质差异，将现有方法分为用户语言分析、用户动作分析和用户生理信号分析这三个类别，并对每个类别进行了详细的论述；然后，对不同类别获取方法的优劣势和适用场景进行了分析和归纳；最后，探讨了该领域的现有问题和未来发展方向，以期为后续相关研究提供有价值的参考。
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