<正>引导语:最近,张总监遇到新问题,客户车辆维修时间过长,答应客户交车时间无法兑现,导致客户抱怨强烈及不满,甚至有些客户现场情绪失控……何为派工?派工就是调度员根据车间现有工作负荷和人员技能,以及客户反馈的维修项目进行综合考量,既要保证维修质量,又要在规定时间内完成的一种工作任务分派标准。目前汽车4S店派工人员主要由车间主任或技术经理负责,当进场台次较大时会单独设置调度员。当车间主任比较忙碌时,
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