人文关怀促进医患“双满意”

作者：刘敏

来源：中国医院院长, 2021, 17(02): 58-61.

<正>医院竞争的核心是人才的竞争,要靠员工的服务赢得患者的满意。"满意的员工和满意的患者,是医院健康可持续发展不可或缺的两个重要组成部分。"2020年12月27日,在首届中国医院绩效大会"全人关怀赋能绩效提升"分论坛上,浙江省人民医院副院长何强指出。