摘要

<正>随着信用卡的不断普及,支付、透支、借贷等最基础的金融服务功能已经无法满足客户的需求,增值服务在提升客户用卡黏性、产品服务营销和维护高价值客户方面发挥着积极作用,逐渐成为各银行客户服务差异化竞争布局的重点。民生银行信用卡中心自发卡以来,便坚持将高端客群视为重要