政府公信力的高低直接影响着社会的和谐稳定。互联网的迅猛发展使其成为了"思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器",政府必须时刻关注"民间舆论场",掌握社会动态。而舆情危机的爆发往往会给政府的信用、权威以及政治的稳定带来威胁和挑战。但舆情危机在带来危害的同时也是提升政府公信力的契机。面对危机,政府可以从增强信息公开、促进官民沟通等方面入手,提高公众对政府的信任度和信赖感,为政府公信力的维护铺平道路。
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