流通企业的基本职能是由生产方式、消费方式及其活动环境的变化所决定的。流通企业以服务职能为导向,丰富服务职能的内涵与结构,拓展消费者知情权的实现领域,从而增强消费的主动性,以此实现经营者与消费者之间的良性互动,才能正确面对和解决当前社会经济发展过程中所产生的新问题。
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