<正>要使营商环境成为上海的金字招牌,重中之重就是打响"一网通办"政务服务品牌。上海在不到一年的探索实践中,取得了显著成效。但是,"一网通办"具有整体性、开放性、协同性的特征,是一项新生事物,牵扯面广且头绪多,对政府而言是一场刀刃向内的自我革命。要做到重大改革于法有据,须制度化予以推进。现将有关调研情况摘报如下: