青岛城运隧道巴士公交6路创新“响应式服务”打造无忧出行

来源：人民公交, 2023, (04): 86.

DOI：10.16857/j.cnki.cn11-5903/u.2023.04.029

<正>“叮铃铃……”6路驾驶员周群松驾车行驶到中山公园车站时，驾驶室响起了清脆的铃声，一位老年乘客因携带物品过多，下车不便，按响了座椅上的呼叫铃。铃声响起，周群松将车辆停好后，快步来到后车厢，协助老人顺利下车。近日，乘坐青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路线555号车的乘客发现了车厢里的新变化：三个呼叫铃分布在车厢中后方位置，连接驾驶室，乘客有需求时按响呼叫铃，驾驶员周群松便可及时提供服务。为进一步提升车厢服务品质，6路驾驶员周群松提出了“您响铃我响应”的服务口号，以“卓越服务”助力市民美好出行。