讲解是在历史文物的基础上与观众面对面普及知识、交流感情的桥梁，也是博物馆一项非常重要的工作内容。微笑是不用翻译的世界语言，传递着亲切、友好和愉快的信息。本文主要探讨“微笑讲解”的巨大作用及其运用技巧，旨在更好地将“微笑”融入讲解工作中，在提升讲解员自身文化素质修养的同时，宣传树立博物馆良好的社会公众形象，切实履行其公共文化服务职能。
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