通过中山大学附属第一医院成功处理的一起严重的"医闹"事件,来探讨医院处置"医闹"事件的应急机制,应从医院、患方与社会三个层次来制定联合的应急处理机制。具体应按应急预案原则、建立健全运作高效的内部处理机制、同时争取政府各部门的合作支持、加强社会舆论的正面引导,保障患者的合法权益等方面入手,是成功预防与处置医闹事件的有效措施。
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