电子商务环境下顾客退货策略研究综述

作者：丁凡; 佴红; 胡志勇

来源：物流科技, 2019, 42(02): 76-80.

DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2019.02.020

• 电子商务
• 退货策略
• 定价策略
• 库存策略

电子商务环境下随着顾客退货的增加,如何选择有效地退货策略管理顾客退货已成为企业运作管理者亟待解决的关键问题。文章从不同的视角对退货策略、退货策略下的定价和库存管理策略这三个方面近年来的研究进行了综述,并指出现有研究的不足,提出进一步的研究方向。

• 单位
  江苏大学