近年来,电子商务飞速发展,快递行业中用户个人信息泄露也随之频频发生,有的甚至产生了极大危害,社会影响恶劣。究其原因,主要是快递企业管理与技术的"双重缺失"、快递代领业务的兴起、个人信息保护立法不健全以及用户的个人信息保护意识薄弱。对此,解决对策应是复合型的,即多管齐下、多方并举,进行综合治理。具体包括提升快递服务质量、完善个人信息保护立法、提高快递行业用户个人信息保护意识、建立主体多元化的监管体系。
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