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摘要
我国加入WTO以来,经济全球化进程不断推进,尤其2020年全球新冠疫情的影响,加大了经济的下行压力,中国经济发展告别了高速增长期,进入中高速发展的新常态。尤其是客户关系管理在世界大范围的应用上,不断加深了诸多行业的影响力度,我国也随之推进企业引入了CRM系统,并形成有效的"以客户为中心"战略管理。
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我国加入WTO以来,经济全球化进程不断推进,尤其2020年全球新冠疫情的影响,加大了经济的下行压力,中国经济发展告别了高速增长期,进入中高速发展的新常态。尤其是客户关系管理在世界大范围的应用上,不断加深了诸多行业的影响力度,我国也随之推进企业引入了CRM系统,并形成有效的"以客户为中心"战略管理。
