客服中心信息管理体系的设计

作者：杨韵融

来源：电子技术, 2021, 50(11): 154-155.

• 信息管理体系
• 客服中心
• 呼叫中心

阐述客服中心信息管理体系的设计,通过合理的设计,遵循先进性、有效性、适应性、可靠性原则确保呼叫中心信息安全管理体系的运行。

• 单位
  云南电网有限责任公司