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摘要
[目的/意义]抽取信息偶遇影响因素，并结合改进ISM-MICMAC模型，分析信息偶遇影响因素的关联路径与层级关系，丰富了信息偶遇影响因素相关理论与实践研究，为相关信息服务机构优化用户信息获取的平衡性，以及提高用户信息获取效益提供应用参考。[方法/过程]通过文献调研法获取初始文献，并基于小组讨论和专家咨询法确定用户、信息、环境、情境4个维度共15个影响因素，结合改进ISM解释结构模型、MICMAC交叉矩阵相乘法明确影响因素的关联路径及分类关系，并提出对应的管理策略。[结果/结论]研究发现，心理状态、偶遇经历与认知风格的依赖群因素易受其他因素影响，进而触发信息偶遇行为；信息质量、信息明显度与信息相关度起承上启下作用，需相关机构协同控制，才能提高信息偶遇发生概率；根源层中网络环境作为唯一的独立群因素，对信息偶遇影响最深，因此该因素的有效解决对其他因素的解决有积极的促进作用。
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