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摘要
目的探讨门诊健康教育中存在的问题及对策。方法选取2015年5月—2016年5月该院门诊接待的260例患者为研究对象,随机抽取130例给予常规健康教育,另130例给予改进健康教育,比较两组患者健康知识知晓率、护理满意情况,并分析了门诊健康教育问题的成因与对策。结果研究组的健康知识知晓率、投诉率均优于对照组,差异显著;研究组的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义;经分析显示,影响门诊健康教育各因素中所占比重较高的分别为护理人员、患者及管理。结论门诊健康教育存在诸多的问题,通过观念转变、形式创新、加强管理等措施的落实,提高了患者健康知识知晓率及护理满意率,保证了门诊护理质量,值得推广。
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