基于护理工作量评价配置和调配护士人力的实践与效果评价

作者：杨红; 陆宇晗^*; 曲荣艳; 张红; 周晶娟; 白月玲

来源：护理管理杂志, 2019, 19(01): 57-60.

• 护理工作量
• 评价体系
• 人力配置
• 护理质量
• 满意度

目的基于医院信息化系统的护理工作量评价结果合理配置和调配护理人力资源,并评价该措施的有效性。方法基于信息系统建立护理工作量评价体系,计算前一年度各临床病区的床均护理工作量;2014年起根据床均工作量差异给予不同比例的护士配置;连续监测并根据床均护理工作量的变化机动调配人力。评价该措施实施3年后的护理质量及护士对工作负荷的满意度变化。结果临床护理质量各项指标得分有所提升,实施3年后护理质量均值为(99.87±0.05)分,与实施前相比差异有统计学意义(P<0.01);实施前护士对工作负荷的满意度得分为(2. 77±0. 48)分,低于常模(P<0. 01),实施3年后工作负荷满意度为(3.04±0.50)分,较前有所提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论基于护理工作量合理配置和调配护士人力,有利于提高临床病区护理质量及护士对工作负荷的满意度。

• 单位
  北京市肿瘤防治研究所