从处理“五个关系”谈政务新媒体运营新探索

作者：唐琼斐

来源：传媒评论, 2018, (06): 63-66.

• 政务新媒体
• 运营
• 五大关系
• 新探索

党的十九大报告提出,要建设人民满意的服务型政府。2016年,"互联网+政务服务"被首次写入政府工作报告,目前政务微博、政务微信、政务客户端等政务新媒体的应用已逐渐成为政务工作的新常态,越来越多的政府机构把政务新媒体作为政务信息的第一发布渠道。与政务新媒体数量快速扩张形成反差的是政务新媒体发展质量良莠不齐。屈指可数的粉丝数、寥寥无几的阅读量、四处转载的发布内容等都掣约着政务新媒体的发展。同时,政务新媒体就是新闻媒体吗?政务发布就是公文发布吗?政务服务就是民生服务吗?这些问题又困扰着政务新媒体从业者。本文试图从处理好"五大关系"来为政务新媒体进一步运营发展提出探索思路。