为了有效支撑互联网电视日常运维，支撑客服人员快速拦截故障投诉，需要对故障进行定位定界，充分利用软硬探针采集告警信息，关联综资数据进行聚类分析，产生预告警信息预判。结合硬探针拉流部署二次验证预告警信息，进行定位定界，运维系统最终生成告警工单，派发维护人员。
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