随着企业用工方式日趋灵活多样,非正式员工队伍呈现扩大趋势,为了更好地发挥非正式员工作用,加强非正式员工管理的研究变得尤为重要。以无锡苏宁广场红孩子门店为研究对象,通过员工访谈和问卷对无锡苏宁红孩子门店的非正式员工管理现状进行调研,以此为基础进一步分析当前门店非正式员工管理中存在的问题,提出完善门店非正式员工管理的对策措施,以提高非正式员工的忠诚度和服务水平,促进门店运营与发展目标的实现。
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