成品油直分销客户管理优化策略

作者：王旭东

来源：中国石化, 2020, (01): 40-42.

<正>销售企业应制定一套面向未来业务发展、未来管理模式的客户管理系统或平台运行标准,优化经营模式、营销模式、管理模式,提升客户忠诚度。近年来,随着国内成品油过剩、需求增长放缓,油品市场竞争不断加剧,直分销客户的主要群体、消费心理、购买习惯等发生了巨大变化,中国石化油品销售企业亟待对客户管理进行优化和调整,精准有效的分析客户,有效支持经营决策,提升市场竞争能力。