地铁服务管理模式分析与探讨

作者：孙惠颖; 刘莲花; 李世伟

来源：中国新技术新产品, 2010, (02): 183-184.

DOI：10.13612/j.cnki.cntp.2010.02.221

• 地铁
• 乘客服务
• 模式
• 需求

本文根据广州地铁乘客服务管理现状,综合分析和研究了广州地铁乘客服务管理业务模式与业务需求,尤其对乘客服务信息发布重点开展了的专题研究工作,为如何提高地铁乘客服务管理水平提供了参考。

• 单位
  广州市地下铁道总公司