本文以银行业不断进步的技术为背景,研究目的主要在于确定技术投资对银行业绩效的影响。该研究本质上是以自然时间为序的,并应用OLS研究模型。其结果表明,肯尼亚银行业绩效受技术层面的影响,所涉及的方面有员工效率、ATM可达性、实体银行分支机构和R&D资源分配;以及无形资产对ROA的影响。研究建议不断对员工进行培训以跟上技术进步的步伐,同时适当平衡与技术采纳相关的直接和间接成本负担,以达到银行业绩效的最大化。
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