无接触配送服务模式及适用场景分析

作者：江云剑; 王思婕; 姚钟华

来源：物流技术, 2022, 41(09): 1-10.

• 无接触配送
• 服务模式
• 适用场景

无接触配送作为疫情防控期间兴起的一种物流配送模式，在提高配送效率、减少人员交叉感染等方面发挥了重要作用。基于无接触配送的概念和内涵，提出了无接触配送“人+人“”人+机“”机+机”三个发展阶段，分析了无接触配送的主要应用场景和适用模式，以期能为无接触配送服务发展提供支撑。

• 单位
  浙江交通职业技术学院; 浙江省交通运输科学研究院